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jeudi 26 mars 2020
Les services des Caisses Sociales de Monaco sont ouverts et sont donc en capacité de traiter les sollicitations téléphoniques ou reçues par mail.

En raison des mesures de confinement, les assurés sont dans l’obligation de limiter leurs déplacements.

Pour ces raisons, ils sont invités à contacter les services des Caisses Sociales de Monaco par email ou téléphone.

De même, les documents justificatifs nécessaires au bon traitement des prestations, les arrêts de travail et feuilles de soins peuvent être transmis en pièce jointe d’un courrier électronique, à destination de chacun des services concernés, compte tenu des délais d’acheminement des courriers postaux.

Il est nécessaire de bien préciser, systématiquement, les nom, prénom et numéro matricule de l’assuré et/ou de son bénéficiaire.

Pour faciliter ces échanges, il est vivement recommandé aux assurés de compléter leur abonnement internet, en enregistrant une adresse mail valide sur leur profil et en optant pour la dématérialisation des correspondances.

Soyez assurés que nos services mettront tout en œuvre pour donner suite à vos messages dans les plus brefs délais

Concernant les paiements des prestations

Le paiement des différentes prestations sera traité dans les conditions habituelles et selon les mêmes calendriers. Il n’est donc pas utile de contacter nos services d’accueil pour cette question spécifique.

Concernant la campagne de certificat de vie pour les retraités résidant en France

La date limite de transmission du certificat de vie est reportée pendant la période de confinement.
Le paiement de la pension de retraite continuera à être assuré normalement.

Concernant l’attestation sur l’honneur de cessation d’activité pour les retraités de moins de 65 ans

La date limite de transmission de l’attestation est également reportée, bien qu’elle puisse être transmise par email.
Le paiement de la pension de retraite continuera à être assuré normalement.

Retrouvez les adresses directes de nos différents services ici.