Accueil › Employeur › Aide Téléservices

Aide Téléservices

Nos téléservices sont accessibles de 7h00 à 21h00 – 7/7
En cas d'interruption programmée de service pour maintenance, celle-ci sera annoncée au moins 48h à l'avance
En cas de problème, contactez notre support technique

Prérequis

  • Les téléservices sont accessibles uniquement à partir d'un abonnement valide.Pour vous abonner
  • Pour fonctionner correctement, un lecteur de PDF est nécessaire.Nos téléservices ont été validés avec Adobe Reader.
  • Votre logiciel de navigation doit être capable d'afficher les pages cryptées avec la technologie SSL/TLS.
  • Les cookies doivent être acceptés.
  • Le Java-Script doit être activé.

Toutes les fonctionnalités de notre site Internet ont été validées avec les versions les plus courantes de navigateur.

Connexion – Modification du Profil

A la première connexion, après avoir saisi vos identifiant et mot de passe, vous êtes redirigé sur la page "Mon Profil" afin de compléter votre profil abonné.

  • En l'absence d'adresse de messagerie électronique validée, vous ne pouvez accéder à aucun service.

Après identification réussie, vous accédez à une page qui vous permet de naviguer vers les différents téléservices. Ces derniers se présentent sous forme d'onglets dont certains comportent des sous-menus.

  • En cas d’oubli de mot de passe, un courriel sera envoyé à l’adresse électronique préalablement définie pour démarrer la procédure de récupération.

Fiches d’aide à télécharger

Pour les particuliers :
Pour les cabinets comptables :
Assistance technique

L’assistance technique des Caisses Sociales de Monaco reste votre interlocuteur privilégié en cas de problème.

Par téléphone : (+377) 93 15 44 44
du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00

Par courriel : 4444@caisses-sociales.mc